【真题试题】(2009年案例分析第二大题，第75—78题)
甲罐头制品公司是华北地区一家规模的牛羊肉罐头制品生产加工企业。2005年至2008年，由于行业竞争激烈，企业经济效益逐年下滑。为了扭转企业经营的被动局面，公司组织专项调研组对市场进行深入调查分析后决定加工生产鱼类罐头制品，因此决定新建鱼罐头生产线。为保证原材料品质和供应稳定性，与乙生态鱼类养殖公司建立稳定的供求关系。为了尽量避免决策失误，甲罐头制品公司又委托丙管理咨询公司对公司进行诊断，研究国内同行业同类产品经营状况并对甲罐头制品公司决策目标进行分析。
2009年3月，丙管理咨询公司向甲罐头制品公司提供了新建鱼罐头生产线项目的四种决策方案以及四个方案未来l0年各种状态的概率和收益值(见下表)。方案一，新建一条鱼罐头生产线，取得优先购买乙生态鱼类养殖公司鱼类资源的相对控制权;方案二，新建一条鱼生产线，取得优先购买乙生态鱼类养殖公司鱼类资源的控制权;方案三，新建两条鱼罐头生产线，取得优先权购买乙生态鱼类养殖公司鱼类资源的相对控制权;方案四，新建两条鱼罐头生产线，取得优先购买乙生态鱼类资源的控制权。
甲罐头制品公司经营管理部门参考丙管理咨询公司所提方案并结合本公司相关部门意见，向公司总经理成某建议采用方案二。但是成某没有采用经营管理部门推荐的方案二，而是根据自己长期积累的经验和对市场形势的判断，决定采用方案四。同时决定，加大对鱼罐头先期宣传力度，引起消费者注意;以优惠的供货价格发展潜在大客户;制定高于国内同类产品的生产技术标准。
2009年8月，鱼罐头生产线投产，产品供不应求。
甲罐头制品公司生产鱼罐头备选方案各种状态的概率和收益值表
市场状态概率 收益值方案 |
滞销 |
一般 |
畅销 |
|
0.2 |
0.3 |
0.5 |
|
|
方案一 |
50 |
55 |
60 |
|
方案二 |
45 |
60 |
80 |
|
方案三 |
20 |
40 |
70 |
|
方案四 |
1O |
50 |
90 |
根据以上资料，回答下列问题：
【真题试题](2009年案例分析第75题)
1.甲罐头制品公司总经理成某决定采用方案四的决策属于( )决策。
A.确定型
B.风险型
C.不确定型
D.程序化
【真题解析】
由于状态有三种，每种的概率是知道的，因此，属于风险型决策。由于这一决策比较复杂和重大，因此属于非程序化决策。因此，本题的正确答案为B。
【真题试题](2009年案例分析第76题)
2.甲罐头制品公司增建鱼罐头生产线的企业经营战略属于( )战略。
A.外向化
B.后向一体化
C.集团化
D.相关多元化
【真题解析】
属于相关多元化战略。没有发展集团，也没有对外投资，也不是后向一体化战略。因此，本题的正确答案为D。
【真题试题】(2009年案例分析第77题)
3.甲罐头制品公司经营管理部门推荐方案二主要是考虑( )。
A.方案二的收益期望值
B.符合公司建立稳定生产秩序原则
C.在市场状态一般的情况下方案二的收益
D.建一条生产线更能确保公司收益化
【真题解析】
四个方案的收益期望值分别为：56.5、67、51、62。因此，本题的正确答案为ABC。
【真题试题】(2009年案例分析第78题)
4.从决策结果上看，甲罐头制品公司总经理成某属于( )。
A.比较保守并尽量远离风险的决策者
B.对形势估计乐观充满信心的决策者
C.谋求利益与风险平衡的中庸决策者
D.对于决策失误后果心理负担较重的决策者
【真题解析】
显然是追求风险以及化收益的决策者。因此，本题的正确答案为B。
【真题试题】(2008年案例分析第四大题，第83—86题)
甲公司是一家棉纱生产企业，生产工艺在同等行业中处于中等水平，生产规模较小，但企业市场竞争水平较高，在某地区占有市场份额25%，居于行业地位。近几年来，棉纱生产行业市场竞争激烈，虽然公司通过技术改造和加强内部管理大幅度降低成本，通过产品质量监督提升了企业的市场竞争力，但也仅能保持已取得的市场份额，企业发展后劲不足。为谋求企业发展，公司决定扩大纱锭规模。公司有关部门通过对扩大企业规模的风险与获益能力进行深入细致的分析研究后，提交了四种方案及相应损益值如下表。在总经理办公会上，公司决策层、生产与技术部门及市场营销部门在扩大纱锭规模的实施方案上争论激烈，在讨论的基础上，总经理确定了方案。
决策方案 |
损益值 |
自然状态 |
销路好 |
销路差 |
|
甲方案 |
3500 |
-900 |
||
|
乙方案 |
2500 |
1000 |
||
|
丙方案 |
2000 |
-450 |
||
|
丁方案 |
500 |
300 |
||
根据以上资料，回答下列问题：
5.该公司过去采取的经营和竞争战略是( )。
A.成本战略
B.核心竞争力战略
C.求优战略
D.进攻战略
【真题解析】
本题涉及的考点是企业的经营战略和竞争战略。首先成本战略要求必须做到行业中成本者，案例中虽然提到了降低成本，但并没有指出其达到了成本的水平，故A不正确。B项正确，该公司将经营集中于棉纱的生产，并没有多元化的目标，故属于核心竞争力战略。要判断该公司采取的是求优战略还是进攻战略，我们首先要判断出该企业的地位。主导企业是指在竞争中处于明显优势地位的企业，虽然该公司具有一定的市场竞争力，但是其市场份额和工艺水平决定了它不可能是主导企业，而只能是企业，另外从其采取的降低成本提高产品质量的努力来看，这符合求优战略的“着重抓产品质量”的特征。因此，本题的正确答案为BC。
6.广义上说，该公司总经理所作出的决定属于( )决策。
A.个人
B.程序化
C.集体
D.非程序化
【真题解析】
本题涉及的考点是不同类型的决策。程序化决策是按预先规定的程序、处理方法和标准来解决管理中经常重复出现的问题，又称重复性决策、定型化决策、常规决策。非程序化决策则是为解决不经常重复出现的、非例行的新问题所进行的决策。显然，有关扩大生产规模投资的决策属于非程序化决策。个人决策、集体决策则以决策活动过程参与的人数的多少来进行判断。从广义上说，当决策全过程的活动涉及两个或两个以上的人时，不论这些人是一般性地参与决策，还是真正地做出决策，这时的决策就是一种集体决策。虽然本案中产生了激烈的争论，总经理决策，但是决策层、生产与技术部门及市场营销部门都参与了决策的讨论，因而也属于集体决策。因此，本题的正确答案为CD。
7.该公司总经理选定的实施扩大纱锭规模方案可能是( )方案。
A.甲
B.乙
C.丙
D.丁
【真题解析】
本题涉及的考点是不确定型决策方法。一般来讲，人们在决策时会选择采用折中原则，即“乐观系数原则”，这种决策方法是决策者给自然状态一个乐观系数，给差自然状态一个悲观系数，两者之和为1，然后用各种方案在自然状态下的收益值与乐观系数相乘所得的积，加上各方案在差自然状态下的收益值与悲观系数的积，得出各方案的期望收益值，然后据此比较各方案的经济效果，做出选择。我们可以看出B方案是选择。
8.如果该公司总经理对有利情况的估计比较有信心，则他有可能选择的方案是( )方案。
A.甲
B.乙
C.丙
D.丁
【真题解析】
本题涉及考点决策方法。当总经理对有利情况的估计比较有信心时，他有可能根据“乐观原则”选择可能出现利益的方案，即甲方案。因此，本题的正确答案为A。
某化工厂建于20世纪90年代，生产工艺先进，生产规模庞大，资金雄厚，市场开拓能力强。多年以来，通过开发新产品、占领新市场，采取多种化工产品经营战略，占据了北方化工市场的主导地位。面对近几年日益激烈的化工市场竞争，该厂科研部门研究设计出甲、乙、丙、丁四种领域特种化工产品优化生产方案。厂营销部门通过市场调查，了解到每种方案都面临滞销、一般和畅销三种市场状态，各种市场状态的概率和标准损益值如下表所示。厂决策层根据各方面综合信息做出以下决策：①建设规模较大的丁方案产品生产线，尽力独占竞争者力图获取的利益;②成立了丁方案科研攻关队，不断进行技术创新，垄断各种可行的技术，保持优良的产品品质;③加大对丁方案的广告、客户服务和生产支出，加强进入壁垒;④投入足够的力量保持成本竞争，以诱人的合理价格，增加市场现有份额;⑤力求与供应商签订排他性合同，垄断优良原料资源。某化工厂备选生产方案各种状态的概率和损益值表
市场状态 |
滞销 |
一般 |
畅销 |
|
损益值方案 |
20 |
70 |
100 |
|
甲方案 |
0.2 |
0.6 |
0.2 |
|
乙方案 |
0.2 |
0.1 |
0.7 |
|
丙方案 |
O |
0.9 |
0.1 |
|
丁方案 |
0.1 |
0.3 |
0.6 |
9.该化工厂采取的战略是( )战略。
A.收获
B.一体化
C.多元化
D.维持
【真题解析】
本题涉及的考点是企业在不同地位上的战略规划。案例中提到“占据了北方化工市场的主导地位”，因而该化工厂处于主导地位。从其战略规划来看属于维持战略。维持战略其核心是恰当地防卫，使新企业很难进入。具体的防卫行动有：①通过增加广告、客户服务和生产能力支出，加强进入壁垒;②设法增加客户转移到竞争产品的费用;③扩大生产线，尽力囊括竞争者力图攫取的利益;④保持合理的价格和诱人的品质;⑤维持或提高客户服务水平;⑥投入足够力量保持成本竞争、技术创新，增加市场的现有份额;⑦垄断各种可行的技术;⑧力求与供应商签订排外性合同。该化工厂作出的决策在多个方面符合维持战略的特征，包括尽力囊括竞争者力图攫取的利益、保持合理的价格和诱人的品质、垄断各种可行
的技术、力求与供应商签订排外性合同等。因此，本题的正确答案为D。
10.该化工厂所做出的决策属于( )决策。
A.不确定型
B.风险型
C.程序化
D.非程序化
【真题解析】
本题涉及的考点是不同类型的决策。确定型决策、风险决策和不确定型决策是一组概念。确定型决策是在确定的奈件下进行的决策，指决策者不仅确知自然状态的发生，而且每一方案只有一个确定的结果，方案的选择取决于对各方案结果的直接比较。风险决策是决策方案未来的自然状态不能预先明确，对决策问题所处的条件知道较多但不全面和肯定的情况下所做的决策。不确定型决策是指对决策问题所处的条件知之甚少，主要依赖决策者的经验和主观判断进行决策。案例中，该化工厂了解了各备选生产方案各种状态的概率和损益值表，这表明其作出的决策属于风险型决策。故B项正确。
程序化决策和非程序化决策是一组概念。程序化决策是按预先规定的程序、处理方法和标准来解决管理中经常重复出现的问题，又称重复性决策、定型化决策、常规决策。非程序化决策则是为解决不经常重复出现的、非例行的新问题所进行的决策。该化工厂关于战略的决策并不是经常重复出现的问题，因而属于非程序化决策，故D项正确。